Если стенки холодильника Bosch нагреваются или на корпусе появились трещины и повреждения, не всегда это поломка. Иногда причина в конструкции прибора или в бытовых мелочах. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, когда достаточно просто понаблюдать и в каких случаях нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Корпус и внутренние детали легко повредить, если торопиться или пытаться ускорить процесс. Размораживайте прибор спокойно и обращайтесь с ним бережно: дождитесь, пока лёд растает сам, и не помогайте себе острыми предметами.
  • Повреждение после передачи прибора вам. Если дефект заметили на новом холодильнике или вскоре после покупки, обратитесь в наш сервисный центр или к продавцу, чтобы определить, распространяются ли на случай гарантийные обязательства. Продавцу можно написать или позвонить самостоятельно, это не требует никаких инструментов.
  • Перегрев компрессора. Если корпус нагрелся сильнее обычного, отключите холодильник от сети и вызовите нашего мастера. Здесь нужна диагностика компрессора и контура, а это работа только для специалиста. Самостоятельно вскрывать корпус и пытаться что-то проверять или чинить опасно: можно получить удар током или окончательно испортить прибор.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Если оставить их надолго, поверхность может пострадать. Как можно скорее удалите влагу и загрязнения мягкой тканью.
  • Масло и жирные пятна на внутренней поверхности. Не откладывайте уборку: сразу очистите внутренние стенки вручную.

Когда это норма

Не каждый нагрев говорит о проблеме. Вот ситуации, когда всё в порядке или нужно лишь немного помочь прибору:

  • Нормальный нагрев по конструкции. В этом случае обращаться в сервисный центр не нужно. Просто обеспечьте свободные зазоры вокруг холодильника.
  • Конденсатор в боковой или задней стенке. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому стенка может быть тёплой. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию.
  • Холодильник стоит вплотную к стене или зажат мебелью. Освободите зазоры вокруг него и соблюдайте требования к монтажу.
  • Усадка теплоизоляции. Оцените состояние корпуса. Если деформация существенная, обратитесь в наш сервисный центр или подумайте о замене прибора.
  • Длительное воздействие ультрафиолета. Защитите холодильник от прямого и долгого солнечного света, например, переставьте его или закройте окно шторой.

Что сделает мастер

Если после ваших проверок стенки по-прежнему сильно греются, мы приедем и разберёмся. Наш мастер оценит состояние корпуса и теплоизоляции, проверит, нет ли признаков перегрева компрессора, и продиагностирует контур. Так он поймёт, нужен ли ремонт или причина в установке и условиях эксплуатации. Если речь о повреждении после покупки, поможем определить, как действовать с гарантией. Пока ждёте мастера, отключите холодильник от сети, если нагрев кажется чрезмерным, и не вскрывайте корпус сами.