Почему так бывает

  • Плесень и бактерии на фильтрах. Промойте фильтры теплой водой с мягким моющим средством, тщательно высушите и при необходимости продезинфицируйте.
  • Загрязнённые или забитые воздушные фильтры. Проверьте состояние фильтров, при необходимости промойте их или замените на новые. Убедитесь, что фильтры полностью высохли перед установкой на место.
  • Длительное отсутствие технического обслуживания. Комплексное обслуживание и дезинфекция кондиционера требуют профессиональных навыков и оборудования.
  • Грязный испаритель или теплообменник. Очистка испарителя требует разборки блока и может быть выполнена только мастером.
  • Застой конденсата в дренажной системе. Прочистка дренажа относится к работам мастера, так как требует доступа к внутренним элементам системы.
  • Грязная крыльчатка, вентиляторный барабан или лопасти. Очистка вентилятора требует доступа внутрь блока и может быть выполнена только мастером.
  • Утечка хладагента или масла из холодильного контура. Проверка герметичности и давления в контуре — работа для мастера, так как связана с холодильной системой.
  • Биологический налёт на испарителе из-за влаги, пыли, жира и ворса. Очистка испарителя требует разборки внутреннего блока и применения специальных средств.
  • Засор дренажной трубки грязью, пылью или слизистым биологическим налётом. Промывка и продувка дренажа выполняются мастером с использованием профессионального оборудования.
  • Погибшее насекомое или мелкий грызун внутри блока или трассы. Требуется разборка блока и удаление источника запаха, что может сделать только мастер.
  • Источник запаха находится в помещении: стены, мебель, ковёр, одежда, продукты или табачный дым. Найдите и устраните источник запаха в помещении, проветрите комнату.
  • Подсос канализационных или аммиачно-сернистых газов через дренаж. Герметичное и правильное подключение дренажа через гидрозатвор требует мастерских навыков.

Когда это норма

  • Запахи из помещения, осевшие на фильтрах и внутренних поверхностях кондиционера. Очистите фильтры и внутренние элементы, проветрите помещение.
  • Нормальная временная работа кондиционера. Используйте специальное средство для устранения запаха и действуйте сразу.
  • Запах нового пластика или технологических материалов. Проветривайте помещение во время работы кондиционера; при сохранении запаха обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет комплексную диагностику для точного определения причины запаха. В зависимости от проблемы он выполнит профессиональную очистку и дезинфекцию испарителя и вентилятора, прочистит дренажную систему, проверит герметичность холодильного контура и при необходимости устранит утечку. Если источник запаха находится внутри блока, мастер аккуратно его разберет, удалит загрязнения и биологический налёт, а также выполнит сборку и настройку системы. Для сложных случаев, таких как подсос газов через дренаж, мастер грамотно переустановит дренаж и установит гидрозатвор, чтобы предотвратить повторное появление проблемы.