Бывает, что после цикла мойки на посуде остаётся налёт, а в дозаторе или на дне камеры лежит нерастворившаяся таблетка или остатки средства. Чаще всего дело не в поломке, а в загрузке, выборе программы или качестве воды. Ниже разберём, что проверить самостоятельно и когда стоит позвать мастера нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Жёсткая вода. В такой воде средство растворяется хуже. Поставьте фильтр или смягчитель воды: пользователь может сделать это сам.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Попробуйте класть её в рабочую камеру рядом с фильтром, а не в дозатор.
  • Посуда мешает дозатору. Если тарелка или противень блокирует крышку или не даёт таблетке выпасть в камеру, средство не попадёт в воду. Переставьте посуду так, чтобы крышка свободно открывалась, а таблетка могла упасть.
  • Средство загружено неправильно или не вовремя. Если засыпать или положить его заранее и оставить в дозаторе, оно может намокнуть и слипнуться. Загружайте средство непосредственно перед включением машины, до запуска программы, а не после. Кроме того, кладите его в предназначенное для него отделение.
  • Короткая программа. На быстрых режимах таблетки растворяются медленнее и по-разному. Выберите более длительную программу мойки.
  • Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается не так, как нужно. В этом случае разделите таблетку пополам.
  • Слишком много средства. Избыток тоже может остаться нерастворённым. Ориентируйтесь на отметки 15 или 25 см³ на дозаторе.

Когда это норма

  • Машина работает в обычном режиме. Если всё в порядке, ничего делать не нужно.
  • Программу отменили на каком-то этапе. Количество оставшегося средства зависит от того, когда её прервали. Это нормально.

Что сделает мастер

Все причины выше вы можете проверить сами, и обычно этого хватает. Если вы уже исправили загрузку, дозировку и программу, поставили фильтр или смягчитель воды, а средство всё равно не растворяется, вызовите нашего мастера. Не вскрывайте корпус и не снимайте панели самостоятельно: это небезопасно и может привести к поломке. Наш мастер осмотрит машину и подскажет, что делать дальше.