Если барабан вашей стиральной машины Bosch не вращается, это не всегда означает серьезную поломку. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Ниже мы собрали основные причины такого поведения машины и способы их устранения.

Почему так бывает

  • Неправильная или неравномерная загрузка белья. Попробуйте остановить программу, открыть дверцу, равномерно распределить вещи внутри барабана и закрыть ее до щелчка. Если белья слишком много, уменьшите загрузку и запустите цикл заново.
  • Слишком много белья в барабане; превышен контролируемый датчиками вес. Система не может начать отжим, так как считает, что перегрузка повредит машину. Разделите белье на две части и запустите стирку с меньшим количеством.
  • Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком. Во время стирки крупные предметы, например пледы или куртки, могут сбиться в один угол. Остановите машину, распутайте ком и равномерно разложите вещи по барабану.
  • Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Прежде чем вызывать мастера, попробуйте аккуратно прокрутить барабан рукой. Если он не поворачивается или вращается с трудом, возможно, внутри застрал мелкий предмет.
  • Неплотно закрытая или незаблокированная дверца барабана. Убедитесь, что дверца закрыта до характерного щелчка. Машина не начнет работу, если датчик блокировки зафиксирует, что дверь не герметична.
  • Перегрелись подшипники. Если вы заметили сильный гул во время работы или запах гари, возможно, подшипники перегрелись из-за длительной эксплуатации. Дайте машине остыть и сократите количество стирок в день.
  • Транспортировочные болты не сняли. После установки машины необходимо обязательно снять все транспортировочные болты, которые крепят бак для предотвращения повреждений во время перевозки. Если они остались, барабан не сможет вращаться.
  • Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Если вы уверены, что белья не слишком много, а барабан не крутится, попробуйте перезапустить машину: отключите ее от сети на 5 минут, а затем включите снова. Это может сбросить систему.
  • Посторонний предмет застрял в баке. Если вы не можете извлечь предмет вручную, не пытайтесь это делать с помощью подручных средств. Наш мастер аккуратно извлечет его с помощью специального инструмента.
  • Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Это внутренняя поломка, которую нельзя устранить без разборки машины. Наш мастер запустит тестовую программу без белья, чтобы проверить вращение барабана, и при необходимости заменит ремень.
  • Вышел из строя двигатель. Если двигатель неисправен, барабан не будет вращаться даже при попытке запустить программу. Наш мастер проведет диагностику и заменит двигатель при необходимости.
  • Манжета сдвинулась со своего места. Если резиновая манжета вокруг дверцы сместилась, она может мешать нормальной работе машины. Наш мастер установит ее на место и проверит герметичность.

Когда это норма

Иногда машина может временно останавливать работу, чтобы выполнить самодиагностику. Например, на начальном этапе стирки она определяет вес белья и только после этого выбирает оптимальный режим. Также отсутствие воды в баке заблокирует весь цикл, так как машина не может работать без воды.

Что сделает мастер

Если вы выполнили все безопасные действия самостоятельно, а проблема не решена, не пытайтесь разбирать машину самостоятельно. Это может привести к повреждению внутренних компонентов и усугубить поломку. Наш мастер приедет к вам, проведет полную диагностику с использованием профессионального оборудования и точно определит причину неисправности. Мы заменим изношенные детали, такие как ремень, двигатель или подшипники, и вернем вашу стиральную машину в рабочее состояние.