# Стиральная машина Bosch не забирает порошок — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Bosch не забирает порошок или кондиционер, это не только мешает качественно постирать белье, но и может быть признаком более…

Если ваша стиральная машина Bosch не забирает порошок или кондиционер, это не только мешает качественно постирать белье, но и может быть признаком более серьезной неисправности. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Однако в некоторых случаях потребуется вмешательство специалиста.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства**. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
- **Слишком большое количество порошка**. Используйте мерную ложку и дозируйте средство строго по инструкции.
- **Засор сифона отсека кондиционера**. Снимите колпачок сифона и промойте его теплой водой.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства**. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана**. Перекройте воду; если сеточка доступна снаружи у места подключения шланга по инструкции, промойте её. Если для доступа нужно вскрывать корпус или снимать клапан, мастер извлечёт сеточку, промоет и очистит её от ржавчины и налета.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство**. Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе**. Проверьте напор; полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки**. Очистите и насухо вытрите лоток; храните средство в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно**. Выньте и установите дозатор заново по инструкции.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод**. Обратитесь в наш сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства**. Проверьте тип средства и обратитесь в наш сервис: мастер проверит и очистит помпу, а при необходимости заменит её. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера**. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в нашем сервисном центре. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

## Когда это норма

- Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
- Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины. Он проверит исправность автоматического дозатора и его привода, а также состояние помп автоматической подачи моющего средства и кондиционера. При необходимости специалист очистит или заменит детали, устранит засоры в системе залива воды и настроит правильную работу дозатора для любых типов моющих средств. После ремонта мастер обязательно проверит функцию забора средства в режиме стирки.

---

Bosch. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.