Если ваша стиральная машина Bosch не забирает порошок или кондиционер, это не только мешает качественно постирать белье, но и может быть признаком более серьезной неисправности. Часто проблему можно решить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. Однако в некоторых случаях потребуется вмешательство специалиста.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство строго по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его теплой водой.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Перекройте воду; если сеточка доступна снаружи у места подключения шланга по инструкции, промойте её. Если для доступа нужно вскрывать корпус или снимать клапан, мастер извлечёт сеточку, промоет и очистит её от ржавчины и налета.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте средство небольшим количеством воды либо замените его подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор; полностью откройте кран, очистите квартирные фильтры и при необходимости обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток; храните средство в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте и установите дозатор заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в наш сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства и обратитесь в наш сервис: мастер проверит и очистит помпу, а при необходимости заменит её. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в нашем сервисном центре. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

  • Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания; периодически очищайте контейнер.
  • Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX; при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины. Он проверит исправность автоматического дозатора и его привода, а также состояние помп автоматической подачи моющего средства и кондиционера. При необходимости специалист очистит или заменит детали, устранит засоры в системе залива воды и настроит правильную работу дозатора для любых типов моющих средств. После ремонта мастер обязательно проверит функцию забора средства в режиме стирки.