Если варочная панель Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это не мелочь. Такие признаки говорят о проблеме с электрикой, и её нельзя откладывать. Сразу отключите панель от сети: выключите автомат на щитке или выньте вилку, если это возможно без риска. Не включайте её снова, пока не придёт наш мастер. Вызвать его можно в нашем сервисном центре.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Если провод перебит, передавлен, перегрет или потёрт, ток может уходить туда, куда не должен. Проверить такой кабель и заменить его может только наш мастер. Самостоятельный осмотр с вскрытием или ремонтом опасен: можно получить удар током или усугубить поломку.
  • Повреждение изоляции. Если изоляция проводов нарушена, возможны искры, запах гари и удары током. Не пытайтесь заматывать провода или добираться до них сами. Позвоните в наш сервисный центр: мастер осмотрит панель и устранит неисправность.
  • Обычная розетка вместо силовой. Варочная панель потребляет много энергии, и обычная розетка может не выдержать нагрузки: контакты греются, появляется запах гари. Установить силовую розетку должен мастер. Самостоятельная работа с электрикой опасна.
  • Старая или неподходящая проводка. Если проводка в доме изношена или не рассчитана на такую нагрузку, панель может искрить и «бить». Состояние электропроводки должен проверить специалист. Лезть в проводку самому нельзя.
  • Адаптеры и переходники. Через них подключать варочную панель не стоит: контакты перегреваются, появляется искрение. Уберите любые переходники и удлинители, подключайте панель только так, как предусмотрено. Если после этого признаки остались, вызовите мастера.
  • Несоответствие стандартам. Используйте только сертифицированные материалы и комплектующие. Если подключение или аксессуары вызывают сомнения, не включайте панель и обратитесь в наш сервисный центр.
  • Нарушение правил ухода. Перед чисткой или обслуживанием всегда отключайте панель от электросети. Это простое правило защищает от удара током и от попадания влаги туда, где ей не место.
  • Очистители высокого давления. Не мойте панель паром или струёй под давлением: вода может попасть внутрь и вызвать замыкание. Протирайте поверхность обычной влажной тканью при отключённой панели.

Что сделает мастер

Наш мастер приедет, проверит панель и подводку, найдёт причину и устранит её. В зависимости от ситуации он:

  • заменит повреждённый кабель;
  • установит силовую розетку;
  • проверит состояние электропроводки в доме;
  • осмотрит изоляцию и при необходимости устранит повреждение.

Не пользуйтесь панелью до окончания ремонта. Если вы заметили искры, дым или сильный запах гари, отключите питание и вызовите нашего мастера.