# Водонагреватель Bosch: что не является неисправностью

> Иногда ваш водонагреватель может работать необычно, и это не всегда означает поломку. Некоторые особенности работы являются нормой или требуют простой…

Водонагреватель Bosch иногда ведёт себя необычно, хотя с ним всё в порядке: греется дольше, чем вы ожидали, отключается или на время «замолкает». Ниже разберём, что из этого норма, а когда стоит вызвать мастера нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Погасло пламя горелки (газовые модели).** Проверьте, что газ подаётся, а помещение проветривается и воздуха для горения хватает. Если пламя гаснет снова, вызовите нашего мастера: проверка газовой части и условий горения — дело специалиста. При запахе газа сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Термореле ещё не остыло.** После срабатывания защиты прибору нужно время. Подождите, пока он остынет, и через 1–2 минуты включите его снова.
- **Перегрев электрического водонагревателя.** Не пытайтесь ничего вскрывать или чинить. Дождитесь, пока термовыключатель сам отключит прибор. Когда нагреватель остынет, наш мастер найдёт причину перегрева: для этого нужен доступ внутрь корпуса, а самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поломке.
- **Износ магниевого анода.** Анод защищает бак от коррозии. Если он перестал работать, стенки бака могут разрушиться. Заменить бак или прибор, а также проверять и вовремя менять анод должен только наш мастер: самостоятельная замена запрещена.

## Когда это норма

- **Нагрев занимает много времени.** Он зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции и может длиться от 15 минут до 4 часов. Просто подождите.
- **Включился нагрев для защиты от легионелл.** Прибор сам доводит воду до нужной температуры. Ничего делать не нужно, дождитесь окончания.
- **Вода достигла заданной температуры.** Термостат отключил нагрев, и это нормально. Когда вода остынет, нагрев включится снова.
- **Поступающая вода слишком горячая.** Увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** Когда прибор остыл и отключён от сети, можно сбросить защиту. Если кнопка находится под крышкой, не снимайте её, а обратитесь к нашему специалисту.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит подачу газа и условия горения, определит причину перегрева после остывания прибора и оценит состояние магниевого анода и бака. При необходимости он заменит анод, а если стенки бака уже разрушены, заменит бак или прибор. Все эти работы требуют вскрытия корпуса и опыта, поэтому не беритесь за них сами. Позвоните нам, и наш мастер приедет и всё проверит.

---

Bosch. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39.  Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.