Водонагреватель Bosch иногда ведёт себя необычно, хотя с ним всё в порядке: греется дольше, чем вы ожидали, отключается или на время «замолкает». Ниже разберём, что из этого норма, а когда стоит вызвать мастера нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Погасло пламя горелки (газовые модели). Проверьте, что газ подаётся, а помещение проветривается и воздуха для горения хватает. Если пламя гаснет снова, вызовите нашего мастера: проверка газовой части и условий горения — дело специалиста. При запахе газа сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Термореле ещё не остыло. После срабатывания защиты прибору нужно время. Подождите, пока он остынет, и через 1–2 минуты включите его снова.
  • Перегрев электрического водонагревателя. Не пытайтесь ничего вскрывать или чинить. Дождитесь, пока термовыключатель сам отключит прибор. Когда нагреватель остынет, наш мастер найдёт причину перегрева: для этого нужен доступ внутрь корпуса, а самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поломке.
  • Износ магниевого анода. Анод защищает бак от коррозии. Если он перестал работать, стенки бака могут разрушиться. Заменить бак или прибор, а также проверять и вовремя менять анод должен только наш мастер: самостоятельная замена запрещена.

Когда это норма

  • Нагрев занимает много времени. Он зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции и может длиться от 15 минут до 4 часов. Просто подождите.
  • Включился нагрев для защиты от легионелл. Прибор сам доводит воду до нужной температуры. Ничего делать не нужно, дождитесь окончания.
  • Вода достигла заданной температуры. Термостат отключил нагрев, и это нормально. Когда вода остынет, нагрев включится снова.
  • Поступающая вода слишком горячая. Увеличьте напор воды.
  • Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева. Когда прибор остыл и отключён от сети, можно сбросить защиту. Если кнопка находится под крышкой, не снимайте её, а обратитесь к нашему специалисту.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит подачу газа и условия горения, определит причину перегрева после остывания прибора и оценит состояние магниевого анода и бака. При необходимости он заменит анод, а если стенки бака уже разрушены, заменит бак или прибор. Все эти работы требуют вскрытия корпуса и опыта, поэтому не беритесь за них сами. Позвоните нам, и наш мастер приедет и всё проверит.