# Водонагреватель Bosch: запах газа — причины и что делать > Запах газа от водонагревателя — это чрезвычайно опасная ситуация, требующая немедленных действий. Ваша безопасность является нашим главным приоритетом.… Запах газа от водонагревателя — это чрезвычайно опасная ситуация, требующая немедленных действий. Ваша безопасность является нашим главным приоритетом. Ниже приведены возможные причины этого симптома и алгоритм действий. ## Почему так бывает - **Утечка газа из-за неисправности оборудования или соединений.** При обнаружении запаха газа немедленно перекройте газовый кран, откройте окна для проветривания, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнем и немедленно покиньте помещение. После вызовите аварийную газовую службу. Диагностику и ремонт подобных неисправностей может проводить только газовая служба или специализированная организация. - **Неправильный монтаж или взаимный натяг труб и деталей.** Если запах газа появился недавно после установки или обслуживания оборудования, это может указывать на ошибку при монтаже. Немедленно перекройте газовый кран, обеспечьте проветривание помещения и покиньте его. Не пытайтесь самостоятельно устранить проблему — ремонт газового оборудования должен выполнять только квалифицированный специалист из газовой службы. ## Когда это норма Нормальная работа водонагревателя не сопровождается запахом газа. Если вы чувствуете запах газа, это всегда указывает на неисправность, требующую немедленного реагирования, как описано выше. ## Что сделает мастер В случае утечки газа ремонт может проводить только специализированная организация или газовая служба. Наш сервисный центр не выполняет работы с газовым оборудованием, так как это требует специальных допусков и лицензий. Мы рекомендуем вам немедленно вызвать аварийную газовую службу для обеспечения вашей безопасности и устранения проблемы. После устранения утечки и получения разрешения от газовой службы, наш мастер может провести диагностику и ремонт самого водонагревателя, если это необходимо. --- Bosch. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 82. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.